よくある質問 Q&A

サービスについて

Q ダブルマイルサービスって何ですか?
A 飯塚オートの電話投票特典サービスです。電話投票実績に応じてマイルがたまる大変お得なサービスです。「ダブル」とは購入金額と的中金額に応じてダブルでマイルがたまることを指しています。
Q ログインできません。
A 本サービスは、電話投票会員の方も新規登録が必要です。パスワードをお忘れの方は、再発行をお願いいたします。その他ログインに関し不都合がある場合は、お問合せください。
新規登録
パスワードをお忘れの方
その他ログイン等問合せ
Q 登録したID(メールアドレス)を忘れてしまいました。
A 下記お問い合わせページよりお名前・加入者番号・生年月日をご入力の上お問い合わせください。 (本サービスはinet投票会員登録に加えてWマイルサービス新規登録が必要です)
Wマイルサービス新規登録
お問い合わせページへ
Q マイルがたまるとどうなるの?
A 購入・的中実績それぞれ100円で100マイル。1000円で1000マイルたまります。一定額に到達すると電話投票口座にキャッシュバックを受けられます。マイル設定はキャンペーン実施等により変更となる場合があります。ただし、返還額はマイル発行の対象となりません。
Q マイルサービスの特典を受けられるのは?
A オートレース電話投票会員が本サービスの対象となっております。
Q 電話投票って何ですか?
A インターネット投票・携帯ブラウザフォン投票・プッシュフォン投票の総称を「オートレース電話投票」といいます。年会費無料で、専用口座にお金が入っていれば、いつでも車券をご購入いただけます。
inet投票体験へ
Q 電話投票会員になるにはどうしたらいいの?
A 所定の手続きをとって、電話投票会員になれば即投票が可能となり、本サービスの会員になればマイルもたまります。ネットバンク投票会員は10日程度、一般銀行投票会員は1か月半程度で会員になることができます。
オートレースネットバンク投票(楽天銀行)
オートレースネットバンク投票(ジャパンネット銀行)
オートレースinet投票(みずほ銀行)
Q 入会金や会費は必要ですか?
A 本サービスのご登録、ご利用料金は無料です。ただし、インターネット環境やパケット通信料は利用者の負担となります。
Q 本場での投票でマイルはたまらないのでしょうか?
A 本場での投票はマイルの対象とはなりません。
Q プッシュフォン式投票でもマイルはたまりますか?
A Wマイル会員の方は、プッシュフォン式投票でもマイルが加算されます。ただし、マイル実績の確認や交換申請をするのにPCやモバイルは必要です。

マイルについて

Q マイルの交換(キャッシュバック)は?
A 下表(別表)のとおり一定のマイルがたまればキャッシュバックされます。なお、マイルがたまればたまる程還元率はUPします。
キャッシュバック設定
Q マイルに有効期限はありますか?
A 発行を受けた月から起算して1年間です。
(例:2009年2月発行分→2010年2月末日に失効)
Q マイル実績やランキングはいつ更新されますか?
A マイル実績などは投票翌日の午前8時を目途に更新いたします。
Q 今日会員になったのですが、昨日の投票マイルはたまりますか?
A 会員登録が完了した日からのマイルが計上されます。
Q 複数の電話投票口座を合算できますか?
A ご本人様名義の別口座に限りマイルの合算表示が可能です。マイル会員登録後、追加の口座登録を行って下さい。ただし、別々にマイル会員登録された口座を後で合算することはできません。
Q 申請したマイル交換分はいつキャッシュバックされるのでしょうか?
A 申請は月末閉め(末日の24:00)で、振込は原則として翌月15日(土日祝の場合は翌営業日)となっております。
Q 申請したキャッシュバックを取り消せますか?
A 一旦受付けたキャッシュバックを取り消すことはできません。
Q 自分の指定する口座にキャッシュバックを受けたいのですが?
A 投票用口座(入金用口座)にのみ振込可能となっております。
※振替用口座(出金用口座)ではございませんのでご注意ください。
Q 2つ口座を登録していますが、どちらの口座に振り込まれますか?
A マイル交換申請の際、口座をご指定いただけます。
Q スロットゲームが表示されません。。。
A 対応のブラウザまたは携帯端末がFLASHに対応していない場合があります。予めご了承ください。

入退会について

Q 会員登録ができません。
A 加入者番号やメールアドレスが誤っている可能性があります。入力内容の確認をお願いたします。
Q 会員登録案内のメールが届きません。
A ご登録のアドレスが間違っていないか再確認をお願いいたします。また、メールが届かない場合は、迷惑メール扱い(迷惑メールフォルダ等に入っている)になっている可能性があります。迷惑メール設定を行っている場合は「automile.jp」からのメールを受信許可してください。
Q 携帯からの登録はできますか?
A はい。携帯からの登録も可能です。携帯電話からhttp://automile.jpにアクセスをお願いします。
Q 電話やFAXで登録はできませんか?
A 大変申し訳ありません。インターネットサイト及び携帯サイトからのみご登録が可能となっております。電話やFAXで入会またはその他手続きは行っておりません。
Q ニックネームの変更はできますか?
A 会員情報変更ページから変更可能となっております。不適切な名前と判断された場合は、加入者番号の下3ケタがニックネームに表示されます。
Q 退会したいのですが。
A ログイン後、退会ページにお進みください。マイル会員を退会された場合は積算されたマイルは全て失効となります。

その他

Q メールマガジンが届きません。
A ご登録のアドレスが間違っていないか再確認をお願いいたします。また、メールが届かない場合は、迷惑メール扱い(迷惑メールフォルダ等に入っている)になっている可能性があります。迷惑メール設定を行っている場合は「automile.jp」からのメールを受信許可してください。
Q 電話投票を解約した場合、積算されたマイルはどうなりますか?
A 電話投票解約後も有効期限内は有効に存続します。ただし、キャッシュバック用の口座がない場合は、キャッシュバックが不可能となります。
Q マイルの内容について問い合わせをしたいのですが。
A 下記問合せページよりお問い合わせください。
お問い合わせページへ
Q 電話投票口座番号やパスワードが分かりません。
A オートレーステレホンセンターまでお問い合わせください。
03-5520-1133
0948-21-2345
0836-35-2424
※テレホンセンターではマイルに関するお問い合わせは受け付けておりません。
オートレーステレホンセンター
Q 投票履歴が反映されていないようなのですが。
A 投票が完了できていなかった場合があります。実際の投票内容は、オートレーステレホンセンターまでお問い合わせください。投票結果は、翌日の午前8時を目途に投票履歴に反映されます。
オートレーステレホンセンター
Q ランキングに自分ニックネームが表示されていません。
A ランキングはアイウエオ順での表記となっております。同収支額であっても、末順位の場合は表示限度の都合上ニックネームが掲載されない場合があります。不適切な名前と判断された場合は、加入者番号の下3ケタがニックネームに表示されます。
Q ランク(級別)の基準を教えてください
A ランクは、実際の「投票収支額」順位を格付けしたものです。詳細はこちらをご確認ください。
Q 対応ブラウザと対応携帯機種を教えてください。
A 対応ブラウザ
【PC向け推奨環境】
・Windowsの場合
Internet Explorer 6.0以上
・Macintoshの場合
Safari 2.0以上
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※Cookieの設定を有効にして下さい。

【携帯向け推奨環境】
・ドコモ、AU、SoftBankの携帯端末
・第3世代以降の携帯端末
※一部端末でご利用いただけない場合があります。